Először azt kell tisztázni, kinek a rendszerében vannak az adataid.
Ha a saját céged Corganize-fiókjában szereplő munkatárs vagy, az adataidat a céged kezeli, mi csak tároljuk a nevükben. Ilyenkor a céged adminisztrátorához fordulj: ő egy kattintással törölni tud. Ha mégis hozzánk írsz, a kérelmet továbbítjuk neki, és értesítünk róla.
Ha saját magad regisztráltál egy céget, vagy a weboldalunkon keresztül vetted fel velünk a kapcsolatot, akkor mi vagyunk az adatkezelő, és közvetlenül nekünk kell írnod.
A teljes cégprofil törlése
Ha te vagy a cég tulajdonosa a rendszerben, a törlést magad is elindíthatod: Beállítások → Veszélyzóna → Cégprofil törlése. Nem kell emailt írnod és nem kell felmondólevél.
- A kérelem után 30 nap türelmi idő következik. Ez alatt bármikor meggondolhatod magad, és minden a helyén marad.
- A türelmi idő alatt a fiók használható, de figyelmeztető sáv jelzi, hogy törlésre van jelölve.
- A 30. nap után az adat véglegesen törlődik: leckék, feltöltött fájlok, hivatalos iratok, üzenetek, haladási adatok és felhasználói fiókok.
Egyetlen személy adatainak törlése
Ha csak a saját személyes adataidat szeretnéd töröltetni, írj a segitseg@corganize.com címre a regisztrációkor használt email-címedről. Ha másik címről írsz, kérni fogunk valamit, amivel azonosítani tudunk, hogy ne töröljünk illetéktelen kérésre.
Mit törlünk, és mit nem
| Adat | Mi történik vele |
|---|---|
| Név, email-cím, fiókadatok | Törlődik |
| Feltöltött tartalom, fájlok, iratok | Törlődik |
| Üzenetek, beküldések, haladás | Törlődik |
| Belépési és biztonsági naplók | Legfeljebb 12 hónapig megmarad, visszaélés-vizsgálat céljából |
| Számlák és számviteli bizonylatok | Megmarad, mert jogszabály kötelez rá (jellemzően 8 év) |
| Biztonsági mentések | A mentési körforgásból legfeljebb 30 napon belül kikopik |
A számlázási adatokat tehát nem tudjuk kérésre törölni: azokat a számviteli előírások miatt meg kell őriznünk. Ez nem a mi döntésünk, és minden szolgáltatóra ugyanúgy vonatkozik.
Mentsd le, amire szükséged lehet
A törlés végleges, utána nem tudjuk visszaállítani. Ezért a türelmi idő alatt érdemes exportálnod a tartalmat: Tudástár → Letöltés, illetve a hivatalos iratokat az irattárból. Ha ebben segítség kell, írj, és megcsináljuk.
Mit tehetsz, ha nem vagy elégedett
Ha úgy érzed, nem jártunk el helyesen, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy a brit adatvédelmi hatóságnál (ICO), mivel a szolgáltatást brit cég üzemelteti. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban vannak.