Corganize marketing- és kreatív ügynökségeknek
Az ügynökséged működése ne minden ügyfélnél újrakezdett magyarázat legyen.
Egy ügynökségnél a megbízások különböznek, de sok háttérfolyamat ismétlődik. Hogyan veszitek át az új ügyfelet? Miből áll egy kampányindítás? Milyen belső ellenőrzési lépések előzik meg az anyagok átadását? Ha a válaszok csak régi projektekben és néhány tapasztalt kolléga fejében vannak, minden új munkatársnak hosszú idő összerakni a teljes képet.
A Corganize segít a bevált munkamódszereket céges tudássá alakítani, és elérhetővé tenni a csapat számára akkor is, amikor új ügyfelek vagy kollégák érkeznek.
A kreatív munka lehet egyedi. A háttérfolyamatoknak nem kell kaotikusnak lenniük.
A szabadság és a rendszer nem zárják ki egymást. Egy jó brief, egy átgondolt ügyfélátadási folyamat vagy egy publikálás előtti belső ellenőrzési útmutató épp azt segíti, hogy a csapat a kreatív feladatokra koncentráljon. Nem szükséges minden lépést merev szabálykönyvvé alakítani; érdemes a visszatérő döntéseket és elvárásokat közös helyen rögzíteni.
Négy használható kiindulópont
Ügyfélindítás és projektátadás
Rögzítsd, milyen információkat kértek be az új ügyféltől, hogyan készül a belső átadás, milyen kérdéseket kell tisztázni indulás előtt. A Corganize a folyamatleírásokat kezeli, nem helyettesíti a napi feladatkezelőt vagy a kampányadminisztrációs rendszereket.
Kampányok és tartalmak belső útmutatói
Egy helyre kerülhetnek a szerkesztőségi elvárások, közzétételi ellenőrzési szempontok, fájlelnevezési szabályok és visszatérő munkafolyamatok. A dokumentumok változatai megőrizhetők, a frissítésekről a csapat tájékoztatható.
Betanítás és szakmai tudásmegosztás
A tapasztalt kollégák leírhatják vagy képernyőfelvételen megmutathatják, hogyan végeznek el egy ismétlődő feladatot. A feltöltött felvételből a Corganize AI-val szerkeszthető dokumentumtervezetet készíthet. Ezekből később betanítási terv épülhet.
Az ügynökség saját céges iratai
Belső működési dokumentumok, szabályzatok és hivatalos céges iratok rendezhetők a megfelelő helyre, az érintetteknek szabályozott hozzáféréssel. Az ügyfelek bizalmas adatait és belépési kulcsait ne tegyétek marketingbemutató mintadokumentumokba.
Példa
Egy account manager átadja az ügyfeleit
Az átadáskor nem csupán a kampányok aktuális állapotát kell elmondania a kollégájának. Fontos az is, hogy az új felelős ismerje a belső egyeztetési rendet, a briefelési módszert és az ügynökség minőségi elvárásait. Ha ezek korábban dokumentálva lettek, az átadás kevesebb ad hoc magyarázatot igényel, és az új kolléga később is visszakeresheti őket.
Következő lépés
Próbáld ki 5 napig 990 Ft-ért.
Ismerd meg a Corganize-t a saját céges dokumentumaiddal. Öt nap alatt kiderül, hogyan illik a cégedhez.
Bankkártya szükséges. Ha nem mondod le, az öt nap után a választott csomag havidíja indul.