English
Magyar
Deutsch
Español
Français
Italiano
Nederlands
Polski
Português
Čeština
Slovenčina
RomânăFunkciók
Céges tudástár, betanítás és belső kommunikáció. Egyetlen rendszerben.
A Corganize-ban nemcsak összegyűjtheted a céged dokumentumait és folyamatait. Ugyanezekből az anyagokból betanítást építhetsz, tájékoztathatod a munkatársaidat, ellenőrizheted a megszerzett tudást, és a megfelelő tartalmakat ügyfeleidnek is elérhetővé teheted.
A funkciók közös tudásanyagra épülnek, így kevesebb információt kell több különböző helyen karbantartanod.
01 · Céges tudástár
A céges tudásnak legyen egy közös, rendezett helye.
Rendszerezd a folyamatokat és útmutatókat úgy, hogy a csapatod megtalálja, amire szüksége van.
Tudástár és mappák
Építs átlátható mappaszerkezetet a céges útmutatókból. Mindenki a számára megosztott tartalmakhoz fér hozzá.
Dokumentumszerkesztő
Készíts folyamatleírásokat, szabályzatokat és betanítási anyagokat, képekkel, táblázatokkal és ellenőrzőlistákkal.
Verziók és átnézés
Nézd meg vagy állítsd vissza a legutóbbi 30 verziót, és kérj átnézést egy kollégától.
Meglévő anyagaid vannak? Word-, PDF- és Notion-exportokból is importálhatsz.
02 · Dokumentálás felvételből
Ne írd le újra. Mondd el vagy mutasd meg.
A munkafolyamataidat hang- vagy képernyőfelvételből is dokumentálhatod. A Corganize AI segítségével szerkeszthető útmutatótervezetet készít.
Hangfelvételből
Magyarázd el egy felvételen, hogyan végzed el a feladatot.
Képernyőfelvételből
Mutasd meg a lépéseket a képernyőn, akár narráció nélkül is.
Szerkeszthető dokumentum
Ellenőrizd az AI által készített tervezetet, majd publikáld a tudástárban.
A felvételt telefonon vagy külön képernyőrögzítővel készíted, majd feltöltöd. A Corganize a kész fájlt dolgozza fel.
03 · Céges irattár
A fontos iratoknak is legyen saját, rendezett helyük.
Működési engedélyek, tűzvédelmi dokumentumok, szerződések és jegyzőkönyvek egy helyen, telephelyenként is rendszerezve.
Telephelyenkénti iratok
A központnak és az egyes üzleteknek külön mappákat alakíthatsz ki.
Célzott hozzáférés
Az irattárat csak az látja, aki létrehozta, és akivel megosztja. A szükséges mappákat külön oszthatod meg.
Kéznél, amikor szükség van rá
Ügyintézésnél vagy ellenőrzéskor könnyebb megtalálni a megfelelő iratot.
04 · Megosztás és jogosultságok
A megfelelő információ legyen elérhető a megfelelő embereknek.
A céges tudást érdemes megosztani, de nem szükséges minden munkatársnak minden dokumentumot látnia. A Corganize-ban szabályozhatod a mappák és dokumentumok hozzáférését, miközben a felhasználói szerepkörök meghatározzák, hogy ki milyen műveleteket végezhet a rendszerben.
Célzott hozzáférések
Oszd meg a dokumentumokat a kijelölt munkatársakkal, vagy adj hozzáférést teljes mappákhoz. A mappák megosztása az almappákra is kiterjed, így a kapcsolódó tudásanyagok együtt kezelhetők.
Szerepkörök és privát tartalmak
A tulajdonosi, adminisztrátori, oktatói és munkatársi szerepek eltérő lehetőségeket biztosítanak. A megosztás a tartalom láthatóságát, a szerepkör pedig a szerkesztési és egyéb műveleteket szabályozza.
Az irattárat külön fülön mutatjuk be; itt az általános megosztási jogosultságokat találod.
05 · Betanítás és tudásellenőrzés
A betanítás ne minden új munkatársnál a nulláról induljon.
Amikor egy új kolléga csatlakozik, a szükséges tudást nem kell újra és újra szóban átadni. A Corganize-ban a már elkészült céges dokumentumokból felépítheted a betanítás lépéseit, a munkatársak pedig önállóan, mobilon vagy számítógépen haladhatnak.
Képzési tervek és onboarding
Rendezd a tananyagokat napokra vagy lépésekre, kapcsolj hozzájuk feladatokat, és készíts újra felhasználható betanítási sablonokat. A képzések munkatársakhoz rendelhetők, új belépőknél pedig a csoporthoz kapcsolt kezdő sablon megkönnyítheti az indulást.
Tesztek és vizsgák
Ellenőrizd a megszerzett ismereteket rövid kérdésekkel, többféle feladattípussal vagy a képzési terv végére illesztett témazáró vizsgával. A Corganize hét kérdéstípust támogat, az egyszerű feleletválasztástól a kifejtős feladatokig.
Haladás és eredmények
Kövesd, mely tananyagokat végezték el a kollégák, milyen eredményeket értek el, és mely feladatok várnak még elbírálásra. Így könnyebben azonosíthatod, hol van szükség segítségre vagy további gyakorlásra.
06 · Belső kommunikáció és visszajelzések
A fontos információ ne vesszen el egy újabb üzenetben.
Egy új szabályzatot, folyamatváltozást vagy belső tájékoztatást nem elég egyszer elküldeni. A Corganize segít célzottan eljuttatni az információt a munkatársakhoz, követni a visszaigazolásokat és összegyűjteni a csapat véleményét.
Közlemények
A tudástárban publikált dokumentumot közleményként is megoszthatod. Kijelölheted az érintetteket, beállíthatsz határidőt és emlékeztetőt, és láthatod, ki nyitotta meg a tájékoztatást.
Dokumentumelfogadás
Ha egy szabályzat vagy belső útmutató elfogadást igényel, a munkatársak visszaigazolhatják azt. A megnyitás és az elfogadás külön követhető.
Kérdezz vissza, és beszéljetek egy helyen.
Felmérések
Kérj visszajelzést a munkatársaktól, mérd fel a tapasztalataikat, vagy gyűjts ötleteket egy tervezett változáshoz. A felmérések névvel vagy névtelenül is kitölthetők, a beérkező válaszokat egy helyen tekintheted át.
Belső üzenetküldés
A közvetlen és csoportos üzenetek a céges munkakörnyezeten belül érhetők el, a dokumentumok, képzések és közlemények mellett.
07 · Help Center és külső tudásmegosztás
A belső dokumentációból ügyfélsúgó is lehet.
Egy termék használati útmutatója, egy gyakori kérdésekre adott válasz vagy egy partneri tájékoztató nem feltétlenül csak a saját munkatársaidnak hasznos. A Corganize-ban a kiválasztott, publikált tudásanyagokból saját megjelenésű Help Centert készíthetsz, anélkül, hogy ugyanazokat a cikkeket két külön rendszerben kellene fenntartanod.
Kiválasztott dokumentumokból építkezik
Te döntöd el, mely publikált dokumentumok és mappák jelenjenek meg a súgóban. A forrásdokumentumok változásai a Help Centerben is megjelennek, ha az anyag továbbra is publikált és kijelölt.
Saját megjelenés és domain
Állítsd be a logót, színeket, kategóriákat, feliratokat és más megjelenési elemeket. A Help Center saját domainen is működhet, a látogatók pedig kereséssel találhatják meg a számukra szükséges anyagokat.
Nyilvános vagy jelszóval védett
A súgó lehet bárki számára elérhető, vagy közös jelszóval védett. A védelem a teljes Help Centerre vonatkozik.
08 · AI-alapú segítség és testreszabás
AI-segítség a tudás feldolgozásához. A döntés a tiéd.
Az AI segít a dokumentumok rendezésében, a kérdésjavaslatok elkészítésében és a céges tudás keresésében. A hang- és videófelvételekből történő dokumentálást külön fülön mutatjuk be.
AI-alapú dokumentálás
Az AI a feltöltött hang- és képernyőfelvételekből szerkeszthető dokumentumtervezetet készít. A részleteket a Dokumentálás fülön találod.
Dokumentumformázás és kérdésjavaslatok
Kérj segítséget a szövegek szerkezetének és megjelenésének rendezéséhez, illetve a tananyagokhoz kapcsolódó ellenőrző kérdések elkészítéséhez.
Cora: kérdezz a céges tudásból
A munkatársak a számukra hozzáférhető tudásanyagokról az AI-asszisztens segítségével is tájékozódhatnak.
A cégedhez illő munkakörnyezet
A Corganize testreszabási lehetőségeivel saját arculathoz és domainhez igazíthatod a céges felületet.
09 · Így kapcsolódnak össze a funkciók
Egy új folyamatot nem elég leírni. A csapatnak is használni kell tudnia.
Tegyük fel, hogy megváltozik a céged ügyfélpanasz-kezelési folyamata. A Corganize-ban elkészíted és publikálod az új útmutatót, majd megosztod azokkal a munkatársakkal, akiket érint. Ugyanezt a dokumentumot hozzáadhatod a betanítási tervükhöz, kérdésekkel ellenőrizheted a megértését, és közleményként is kérhetsz róla visszaigazolást. Ha az ügyfeleknek is fontos, a súgóban is megjelenítheted.
Egy dokumentum. Több felhasználás. Kevesebb párhuzamosan kezelt információ.
A tartalom közös alapra épül, miközben a megosztás, a képzési teljesítés és a dokumentumelfogadás saját szabályok szerint követhető.
Nézd meg, hogyan működikKövetkező lépés
Próbáld ki 5 napig 990 Ft-ért.
Ismerd meg a Corganize-t a saját céges dokumentumaiddal. Öt nap alatt kiderül, hogyan illik a cégedhez.
Bankkártya szükséges. Ha nem mondod le, az öt nap után a választott csomag havidíja indul.