Funkcie

Firemné znalosti, zaškolenie a interná komunikácia. V jednom systéme.

Corganize nielen zhromažďuje dokumenty a procesy vašej firmy. Z toho istého materiálu vytvoríte zaškolenie, informujete tím, overíte, čo sa ľudia naučili, a so zákazníkmi zdieľate ten správny obsah.

Všetky funkcie stavajú na jednom spoločnom základe znalostí, takže tie isté informácie nemusíte udržiavať na viacerých miestach.

Vyskúšať 5 dní · £2.90 Ako to funguje

01 · Firemná znalostná báza

Dajte firemným znalostiam jeden spoločný, usporiadaný domov.

Usporiadajte svoje procesy a návody, aby tím našiel, čo potrebuje.

Znalostná báza a priečinky

Vytvorte prehľadnú štruktúru priečinkov pre firemné návody. Každý vidí obsah, ktorý s ním zdieľate.

Editor dokumentov

Píšte návody k procesom, pravidlá a školiace materiály s obrázkami, tabuľkami a kontrolnými zoznamami.

Verzie a kontroly

Pozrite si alebo obnovte ktorúkoľvek z posledných 30 verzií a požiadajte kolegu o kontrolu dokumentu.

Už máte materiály? Môžete importovať aj súbory Word, PDF a exporty z Notionu.

Súvisiace funkcieDokumentácia z nahrávok →Firemný archív →

02 · Dokumentácia z nahrávok

Nepíšte všetko znova. Povedzte to alebo ukážte.

Svoje procesy môžete zdokumentovať zo zvukovej nahrávky alebo záznamu obrazovky. Corganize z nich pomocou AI pripraví upraviteľný návrh návodu.

Zo zvukovej nahrávky

V nahrávke vysvetlite, ako úlohu robíte.

Zo záznamu obrazovky

Ukážte kroky na obrazovke, aj bez komentára.

Upraviteľný dokument

Skontrolujte návrh, ktorý pripravila AI, a potom ho zverejnite v znalostnej báze.

Nahrávku urobíte v telefóne alebo samostatným nahrávačom obrazovky a potom ju nahráte. Corganize pracuje s hotovým súborom.

Súvisiace funkcieFiremná znalostná báza →

03 · Firemný archív

Aj vaše dôležité dokumenty si zaslúžia vlastné usporiadané miesto.

Prevádzkové povolenia, dokumenty o požiarnej ochrane, zmluvy a protokoly z kontrol na jednom mieste, v prípade potreby usporiadané podľa prevádzok.

Archív podľa prevádzok

Vytvorte samostatné priečinky pre centrálu a pre každú predajňu či prevádzku.

Cielený prístup

Dokumenty v archíve vidí len ten, kto ich vytvoril, a ľudia, s ktorými ich zdieľa. Potrebné priečinky môžete zdieľať jednotlivo.

Po ruke, keď ich potrebujete

Pri vybavovaní úradných vecí alebo pri kontrole ľahšie nájdete správny dokument.

Súvisiace funkcieZdieľanie →Znalostná báza →

05 · Zaškolenie a overenie vedomostí

Zaškolenie by nemalo začínať od nuly pri každom novom kolegovi.

Keď nastúpi nový kolega, nemusíte mu tie isté znalosti stále dookola odovzdávať ústne. V Corganize poskladáte kroky zaškolenia z firemných dokumentov, ktoré už máte, a zamestnanci ich prechádzajú samostatne, v mobile alebo na počítači.

Plány školení a onboarding

Rozdeľte materiál do dní alebo krokov, pridajte úlohy a vytvorte opakovane použiteľné šablóny zaškolenia. Zaškolenia môžete prideliť zamestnancom a úvodná šablóna prepojená so skupinou uľahčí novým kolegom prvé dni.

Testy a skúšky

Overte, čo sa ľudia naučili, krátkymi otázkami, rôznymi typmi úloh alebo záverečným testom na konci plánu zaškolenia. Corganize podporuje sedem typov otázok, od jednoduchého výberu až po otvorené odpovede.

Pokrok a výsledky

Vidíte, ktoré materiály kolegovia dokončili, aké výsledky dosiahli a ktoré úlohy ešte čakajú na kontrolu. Ľahšie zistíte, kde niekto potrebuje pomoc alebo viac precvičovania.

Súvisiace funkcieOznámenia →Znalostná báza →

06 · Interná komunikácia a spätná väzba

Dôležité informácie by sa nemali stratiť v ďalšej zo správ.

Nové pravidlo, zmena procesu alebo interná novinka nie sú vybavené tým, že ich odošlete. Corganize vám pomôže dostať informácie k správnym ľuďom, sledovať potvrdenia a zbierať názory tímu.

Oznámenia

Zdieľajte dokument zverejnený v znalostnej báze ako oznámenie. Vyberte, komu je určené, nastavte termín a pripomienku a vidíte, kto ho otvoril.

Potvrdenie dokumentov

Ak treba pravidlo alebo interný návod odsúhlasiť, zamestnanci ho môžu potvrdiť. Otvorenie a potvrdenie sa sledujú zvlášť.

Súvisiace funkcieZaškolenie →Help Center →

Pýtajte sa na spätnú väzbu a komunikujte na jednom mieste.

Prieskumy

Požiadajte tím o spätnú väzbu, zistite, aké má skúsenosti, alebo zbierajte nápady k plánovanej zmene. Na prieskumy sa dá odpovedať menovite alebo anonymne a všetky odpovede vidíte na jednom mieste.

Interné správy

Priame a skupinové správy máte priamo vo firemnom pracovnom prostredí, hneď vedľa dokumentov, zaškolení a oznámení.

07 · Help Center a zdieľanie navonok

Z vašej internej dokumentácie môže byť aj pomoc pre zákazníkov.

Návod k produktu, odpoveď na častú otázku alebo poznámka pre partnerov nie sú užitočné len vášmu tímu. V Corganize si z vybraných zverejnených materiálov vytvoríte Help Center vo vlastnom dizajne, bez toho, aby ste tie isté články udržiavali v dvoch samostatných systémoch.

Z dokumentov, ktoré si vyberiete

Vy rozhodujete, ktoré zverejnené dokumenty a priečinky sa v Help Centri zobrazia. Zmeny zdrojových dokumentov sa prejavia aj v Help Centri, kým materiál zostáva zverejnený a vybraný.

Vlastný dizajn a doména

Nastavte logo, farby, kategórie, popisy a ďalšie prvky dizajnu. Help Center môže bežať na vašej vlastnej doméne a návštevníci v ňom môžu vyhľadávať, čo potrebujú.

Verejný alebo chránený heslom

Help Center môže byť otvorený pre všetkých alebo chránený spoločným heslom. Ochrana platí pre celý Help Center.

Súvisiace funkcieZnalostná báza →AI →

08 · Pomoc AI a prispôsobenie

AI vám pomáha pracovať so znalosťami. Rozhodujete vy.

AI vám pomáha upraviť dokumenty, pripraviť návrhy otázok a vyhľadávať vo firemných znalostiach. Dokumentácia zo zvukových a video nahrávok má vlastnú záložku.

Dokumentácia s pomocou AI

AI premení nahrané zvukové nahrávky a záznamy obrazovky na upraviteľné návrhy dokumentov. Podrobnosti nájdete na záložke Dokumentácia.

Formátovanie dokumentov a návrhy otázok

Pomoc s usporiadaním štruktúry a vzhľadu textu a s prípravou kontrolných otázok k školiacim materiálom.

Cora: pýtajte sa firemných znalostí

Zamestnanci sa s AI asistentom ľahšie zorientujú aj v materiáloch, ktoré majú k dispozícii.

Pracovné prostredie, ktoré sa hodí k vašej firme

Vďaka možnostiam prispôsobenia v Corganize zladíte pracovné prostredie s vlastným dizajnom a doménou.

Súvisiace funkcieDokumentácia →Help Center →

Balíky a AI kredity

09 · Ako sa funkcie prepájajú

Nestačí nový proces spísať. Váš tím ho musí vedieť používať.

Povedzme, že sa zmení váš postup pri vybavovaní reklamácií. V Corganize napíšete a zverejníte nový návod a zdieľate ho s ľuďmi, ktorých sa týka. Ten istý dokument môžete pridať do ich plánu zaškolenia, overiť porozumenie otázkami a požiadať o potvrdenie tak, že ho pošlete ako oznámenie. Ak je dôležitý aj pre zákazníkov, môžete ho zobraziť vo svojom Help Centri.

Jeden dokument. Mnoho použití. Menej informácií na zosúlaďovanie.

Obsah stavia na jednom spoločnom základe, pričom zdieľanie, plnenie zaškolenia a potvrdzovanie dokumentov sa riadia vlastnými pravidlami.

Ako to funguje