Corganize pre lekárske ambulancie a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

Ako vaša ambulancia funguje deň čo deň, by malo byť jasné aj novým zamestnancom.

Popri klinickej starostlivosti beží v ambulancii paralelne veľa organizačných a administratívnych úloh. Ako sa poskytujú informácie po telefóne? Aké interné kroky dodržiava recepcia, keď sa zmení termín? Kde nájdu kolegovia vlastné prevádzkové návody a návody pre zamestnancov? Ak tieto pravidlá nie sú na jednom spoločnom mieste, zaškolenie a odovzdávanie nových informácií môže byť náročnejšie.

Corganize vám pomáha usporiadať internú prevádzkovú dokumentáciu a zaškolenie zamestnancov ambulancie; nie je to systém zdravotnej dokumentácie pacientov ani systém na podporu klinického rozhodovania.

Vyskúšať 5 dní · £2.90 Pozrieť funkcie

Dobre zorganizovaná práca v pozadí je tiež súčasťou chodu ambulancie

Recepční, noví administratívni pracovníci aj vedenie ambulancie sa stretávajú s mnohými opakujúcimi sa situáciami. Interné postupy sa oplatí zdokumentovať, aby ich kolegovia neskôr našli a aby sa základy nemuseli vysvetľovať každému novému zamestnancovi zvlášť.

Kde sa dá použiť?

Návody pre recepciu a administratívu

Interné opisy telefonickej komunikácie, koordinácie v rámci ambulancie, všeobecných informácií pre pacientov a postupov na začiatku a konci dňa majte na jednom mieste. Sú to dokumenty o postupoch, nie klinické protokoly, a nie sú určené na zaznamenávanie zdravotných údajov pacientov.

Príprava nových zamestnancov

Pre recepčných a administratívnych kolegov môžete zostaviť plán zaškolenia rozdelený na dni. Naučia sa interné procesy svojej roly a vedúci môže sledovať, ktoré materiály dokončili.

Dôležité interné oznámenia

Ak sa zmení administratívna prevádzka ambulancie alebo interné postupy poskytovania informácií, aktualizujete návod a zamestnancom dáte vedieť oznámením. Požadované potvrdenia sa dajú sledovať, no neznamenajú akreditované zdravotnícke vzdelávanie ani doklad o súlade s predpismi.

Firemné dokumenty a interné smernice

Vlastné povolenia na prevádzku, firemné zmluvy a ďalšie úradné dokumenty ambulancie môžete mať oddelene v Archíve. Prístup môžete obmedziť; údaje pacientov a dokumentácia starostlivosti o pacientov však patria do zdravotníckeho systému, ktorý je na to určený.

Príklad

Nastupuje nová recepčná

Z plánu zaškolenia, ktorý ambulancia zostavila, sa nová kolegyňa naučí interný postup poskytovania informácií po telefóne, prípravu pracovného dňa a pravidlá koordinácie s kolegami pri vybavovaní požiadaviek. Ak si nie je istá, môže si vyhľadať spoločné návody. Vedúca ambulancie môže sledovať jej prípravu a venovať čas osobnej podpore tam, kde je naozaj potrebná.

Všetky typy firiem

Ďalší krok

Vyskúšajte 5 dní za £2.90.

Spoznajte Corganize s vlastnými firemnými dokumentmi. Päť dní stačí, aby ste videli, ako sa hodí k vašej firme.

Vyskúšať 5 dní · £2.90

Spôsoby platby:

Bezpečná platba cez Stripe

Balíky a všetky ceny →

Vyžaduje sa karta. Ak predplatné nezrušíte, po piatich dňoch sa začne účtovať mesačný poplatok za zvolený balík.