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RomânăCorganize für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen
Wie Ihre Praxis im Alltag läuft, sollte auch neuen Mitarbeitern klar sein.
Neben der medizinischen Versorgung laufen in einer Praxis viele organisatorische und administrative Aufgaben parallel. Wie werden telefonisch Auskünfte gegeben? Welchen internen Schritten folgt der Empfang, wenn sich ein Termin ändert? Wo finden Kollegen die eigenen Betriebs- und Mitarbeiteranleitungen der Praxis? Werden diese Regeln nicht an einem gemeinsamen Ort gehalten, wird die Einarbeitung und die Weitergabe neuer Informationen schwerer.
Corganize hilft Ihnen, die interne Betriebsdokumentation und die Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter zu ordnen; es ist kein Patientenaktensystem und kein System zur klinischen Entscheidungsunterstützung.
Gut organisierte Arbeit im Hintergrund gehört auch zum Praxisbetrieb
Empfangsmitarbeiter, neue Verwaltungskräfte und die Praxisleitung begegnen vielen wiederkehrenden Situationen. Es lohnt sich, interne Abläufe zu dokumentieren, damit Kollegen sie später finden und die Grundlagen nicht jeder neuen Person einzeln erklärt werden müssen.
Wo lässt es sich einsetzen?
Anleitungen für Empfang und Verwaltung
Halten Sie die internen Beschreibungen zur telefonischen Kommunikation, zur Abstimmung in der Praxis, zu allgemeinen Informationen für Patienten und zu den Routinen bei Tagesbeginn und Tagesende an einem Ort. Das sind Ablaufdokumente, keine klinischen Protokolle, und sie dienen nicht zur Erfassung von Gesundheitsdaten der Patienten.
Neue Mitarbeiter vorbereiten
Sie können für Empfang und Verwaltung einen in Tage gegliederten Schulungsplan zusammenstellen. Die Mitarbeiter lernen die internen Abläufe ihrer Rolle, und die Leitung verfolgt, welches Material sie abgeschlossen haben.
Wichtige interne Mitteilungen
Ändern sich der Verwaltungsbetrieb oder die internen Informationsabläufe der Praxis, aktualisieren Sie die Anleitung und informieren das Team mit einer Mitteilung. Erforderliche Bestätigungen lassen sich verfolgen, das bedeutet aber keine zertifizierte Fortbildung im Gesundheitswesen und keinen Nachweis der Regelkonformität.
Firmenunterlagen und interne Richtlinien
Die eigenen Betriebserlaubnisse, Firmenverträge und anderen offiziellen Dokumente der Praxis bewahren Sie getrennt in den Unterlagen auf. Den Zugriff können Sie beschränken; Patientendaten und Behandlungsdokumente gehören jedoch in das dafür vorgesehene System des Gesundheitswesens.
Beispiel
Eine neue Empfangskraft fängt an
Aus dem Schulungsplan, den die Praxis zusammengestellt hat, lernt das neue Teammitglied den internen Ablauf für telefonische Auskünfte, die Vorbereitung des Arbeitstags und die Regeln zur Abstimmung mit Kollegen bei Anfragen. Bei Unsicherheit schlägt es in den gemeinsamen Anleitungen nach. Die Praxisleitung verfolgt die Vorbereitung und nimmt sich Zeit für persönliche Unterstützung, wo sie wirklich gebraucht wird.
Nächster Schritt
5 Tage testen für £2.90.
Lernen Sie Corganize mit Ihren eigenen Unternehmensdokumenten kennen. Fünf Tage genügen, um zu sehen, wie es zu Ihrem Unternehmen passt.
Kreditkarte erforderlich. Wenn Sie nicht kündigen, beginnt nach fünf Tagen die monatliche Gebühr des gewählten Pakets.