English
Magyar
Deutsch
Español
Français
Italiano
Nederlands
Polski
Português
Čeština
Slovenčina
RomânăCorganize pro lékařské ordinace a poskytovatele zdravotní péče
Jak vaše ordinace funguje den za dnem, by mělo být jasné i novým zaměstnancům.
Vedle klinické péče běží v ordinaci souběžně mnoho organizačních a administrativních úkolů. Jak se podávají informace po telefonu? Jaké interní kroky dodržuje recepce, když se změní termín? Kde kolegové najdou vlastní provozní a personální návody ordinace? Pokud tato pravidla nejsou na jednom společném místě, zaškolování a předávání nových informací se může ztížit.
Corganize vám pomůže uspořádat interní provozní dokumentaci a zaškolení zaměstnanců ordinace; není to systém zdravotnické dokumentace pacientů ani systém pro podporu klinického rozhodování.
Dobře zorganizovaná práce na pozadí je také součástí chodu ordinace
Pracovníci recepce, noví administrativní zaměstnanci i vedení ordinace se setkávají s mnoha opakovanými situacemi. Interní postupy se vyplatí zdokumentovat, aby je kolegové později našli a aby se základy nemusely vysvětlovat každému nováčkovi zvlášť.
Kde se dá využít?
Návody pro recepci a administrativu
Interní popisy telefonické komunikace, domluvy v rámci ordinace, obecných informací pro pacienty a rutin na začátku a konci dne mějte na jednom místě. Jde o provozní dokumenty, ne o klinické protokoly, a nejsou určeny k záznamu zdravotních údajů pacientů.
Příprava nových zaměstnanců
Pro recepci a administrativní kolegy můžete sestavit plán zaškolení rozdělený do dnů. Naučí se interní procesy své role a vedoucí může sledovat, které materiály mají hotové.
Důležitá interní oznámení
Pokud se změní administrativní chod ordinace nebo interní postupy informování, můžete návod upravit a zaměstnancům dát vědět oznámením. Požadovaná potvrzení lze sledovat, neznamená to ale akreditované zdravotnické školení ani doklad o splnění předpisů.
Firemní dokumenty a interní směrnice
Vlastní provozní povolení ordinace, firemní smlouvy a další oficiální dokumenty můžete mít odděleně ve spisovně. Přístup můžete omezit; údaje o pacientech a dokumentace péče o pacienty ale patří do zdravotnického systému k tomu určeného.
Příklad
Nastupuje nová recepční
Z plánu zaškolení, který ordinace sestavila, se nová kolegyně naučí interní postup podávání informací po telefonu, přípravu pracovního dne a pravidla domluvy s kolegy při vyřizování dotazů. Když si není jistá, může si dohledat sdílené návody. Vedoucí ordinace může sledovat její přípravu a osobní podporu věnovat tam, kde je opravdu potřeba.
Další krok
Vyzkoušejte 5 dní za £2.90.
Poznejte Corganize na vlastních firemních dokumentech. Pět dní stačí, abyste viděli, jak sedí vaší firmě.
Je nutná platební karta. Pokud nezrušíte, po pěti dnech začne měsíční poplatek za zvolený tarif.