English
Magyar
Deutsch
Español
Français
Italiano
Nederlands
Polski
Português
Čeština
Slovenčina
RomânăCorganize voor medische praktijken en zorgaanbieders
Hoe je praktijk dag in dag uit draait, hoort ook voor nieuwe medewerkers duidelijk te zijn.
Naast de medische zorg lopen er in een praktijk veel organisatorische en administratieve taken tegelijk. Hoe wordt informatie aan de telefoon gegeven? Welke interne stappen volgt de balie als een afspraak verandert? Waar vinden collega’s de eigen bedrijfs- en personeelshandleidingen van de praktijk? Als die regels niet op één gedeelde plek staan, worden inwerken en het doorgeven van nieuwe informatie lastiger.
Corganize helpt je de interne bedrijfsdocumentatie en het inwerken van personeel van je praktijk te ordenen; het is geen patiëntendossier en geen systeem voor klinische beslissingsondersteuning.
Goed georganiseerd werk op de achtergrond hoort ook bij het runnen van de praktijk
Baliemedewerkers, nieuwe administratieve krachten en de praktijkleiding krijgen te maken met veel terugkerende situaties. Het loont om interne werkwijzen vast te leggen, zodat collega’s ze later terugvinden en de basis niet aan elke nieuwe collega afzonderlijk hoeft te worden uitgelegd.
Waar kun je het voor gebruiken?
Handleidingen voor balie en administratie
Bewaar de interne beschrijvingen van telefonische communicatie, afstemming binnen de praktijk, algemene informatie voor patiënten en de routines aan het begin en eind van de dag op één plek. Dit zijn werkinstructies, geen klinische protocollen, en ze zijn niet bedoeld voor het vastleggen van gezondheidsgegevens van patiënten.
Nieuwe medewerkers voorbereiden
Voor baliemedewerkers en administratieve collega’s stel je een trainingsplan samen, verdeeld in dagen. Ze leren de interne processen voor hun functie, en de leidinggevende kan volgen welk materiaal ze hebben afgerond.
Belangrijke interne mededelingen
Veranderen de administratieve gang van zaken of de interne informatieprocedures van de praktijk, dan werk je de handleiding bij en laat je het personeel het weten met een mededeling. Vereiste bevestigingen zijn te volgen, maar dit betekent geen geaccrediteerde zorgopleiding of bewijs van naleving.
Bedrijfsdossiers en intern beleid
De eigen bedrijfsvergunningen, contracten en andere officiële documenten van de praktijk houd je apart in Bedrijfsdossiers. Toegang kun je beperken; patiëntgegevens en documenten over patiëntenzorg horen echter thuis in het zorgsysteem dat daarvoor is bedoeld.
Voorbeeld
Er begint een nieuwe baliemedewerker
Uit het trainingsplan dat de praktijk heeft samengesteld, leert het nieuwe teamlid de interne werkwijze voor telefonische informatie, hoe de werkdag wordt voorbereid en de regels voor afstemming met collega’s bij het afhandelen van vragen. Bij twijfel kan het de gedeelde handleidingen opzoeken. De praktijkmanager volgt de voorbereiding en besteedt tijd aan persoonlijke begeleiding waar die echt nodig is.
Volgende stap
Probeer het 5 dagen voor £2.90.
Leer Corganize kennen met je eigen bedrijfsdocumenten. Vijf dagen is genoeg om te zien hoe het bij je bedrijf past.
Creditcard nodig. Als je niet opzegt, gaat na vijf dagen het maandbedrag van je gekozen pakket in.