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RomânăCorganize para clínicas, consultas y centros sanitarios
Cómo funciona tu clínica cada día también debería estar claro para el personal nuevo.
Junto a la atención clínica, una consulta lleva en paralelo muchas tareas organizativas y administrativas. ¿Cómo se informa por teléfono? ¿Qué pasos internos sigue la recepción cuando cambia una cita? ¿Dónde encuentran los compañeros las guías propias de funcionamiento y de personal? Si estas normas no están en un lugar común, la formación y la transmisión de información nueva pueden complicarse.
Corganize te ayuda a organizar la documentación interna de funcionamiento y la formación del personal de tu clínica; no es un sistema de historias clínicas ni un sistema de apoyo a la decisión clínica.
Un trabajo de fondo bien organizado también forma parte de llevar la clínica
La recepción, el personal administrativo nuevo y la dirección de la clínica se encuentran con muchas situaciones recurrentes. Conviene documentar los procedimientos internos para que los compañeros puedan encontrarlos más adelante, y para no tener que explicar lo básico a cada nueva incorporación una por una.
¿Dónde se puede usar?
Guías de recepción y administración
Guarda en un solo lugar las descripciones internas de la comunicación telefónica, la coordinación dentro de la clínica, la información general para pacientes y las rutinas de inicio y fin de jornada. Son documentos de procedimiento, no protocolos clínicos, y no sirven para registrar datos de salud de los pacientes.
Preparar al personal nuevo
Puedes preparar un plan de formación dividido en días para recepcionistas y compañeros administrativos. Pueden aprender los procesos internos de su puesto, y el responsable puede seguir qué material han completado.
Comunicados internos importantes
Si cambia el funcionamiento administrativo de la clínica o sus procedimientos internos de información, puedes actualizar la guía y avisar al personal con un comunicado. Las confirmaciones necesarias se pueden seguir, pero esto no equivale a una formación sanitaria acreditada ni a una prueba de cumplimiento normativo.
Documentos de la empresa y normas internas
Puedes guardar por separado en el Archivo las licencias de funcionamiento de la clínica, los contratos de la empresa y otros documentos oficiales. Puedes restringir el acceso; los datos de pacientes y los documentos asistenciales, en cambio, deben estar en el sistema sanitario pensado para ellos.
Ejemplo
Empieza una recepcionista nueva
Con el plan de formación preparado por la clínica, la nueva compañera puede aprender el procedimiento interno para informar por teléfono, cómo preparar la jornada y las normas para coordinarse con los compañeros al atender consultas. Si tiene dudas, puede consultar las guías comunes. La responsable de la clínica puede seguir su preparación y dedicar tiempo al acompañamiento personal donde de verdad hace falta.
Siguiente paso
Pruébalo 5 días por £2.90.
Conoce Corganize con los documentos de tu propia empresa. Cinco días bastan para ver cómo encaja en tu negocio.
Se requiere tarjeta. Si no cancelas, la cuota mensual del plan elegido empieza a cobrarse a los cinco días.