¿Para quién es Corganize?
Tu negocio crece. Tu operativa debería seguirle el ritmo.
Tanto si aún trabajas solo como si ya diriges un equipo, abres nuevos locales o preparas el traspaso de tu negocio, tu siguiente paso necesita una operativa clara y documentada. Corganize te ayuda a construir el sistema en el que tu negocio también podrá apoyarse en su próxima etapa.
01 · Para quien trabaja solo
No te limites a trabajar en tu negocio. Construye una operativa que otra persona pueda asumir.
Cuando lo haces todo tú, sabes exactamente cómo funcionan las cosas. El orden de las tareas, cómo tratas a los clientes, los trabajos recurrentes y tus métodos probados: todo está en tu cabeza. Y funciona, mientras sigas haciéndolo todo tú.
Pero si quieres crecer, tarde o temprano tendrás que delegar. Y para eso, primero necesitas documentar y ordenar cómo funciona tu negocio.
Corganize te ayuda a reunir tus procesos, poner por escrito cómo trabajas y ordenar lo que sabes. Así, cuando llegue el momento de incorporar a tu primer empleado o a un subcontratista, ya tendrás algo que entregarle.
02 · Para empresas en crecimiento
El conocimiento de tu empresa no debería estar solo en la cabeza de algunas personas.
A medida que tu equipo crece, cada vez más conocimiento se acumula en personas concretas. Una compañera sabe cómo atender una petición especial de un cliente, otro conoce los procesos internos y un tercero tiene los documentos importantes.
Ese conocimiento es valioso, pero si no está ordenado, el negocio depende cada vez más de la experiencia y la disponibilidad de unas pocas personas. Formar a los nuevos lleva más tiempo, traspasar tareas se complica y un mismo trabajo puede acabar haciéndose de formas distintas.
Corganize te ayuda a reunir el conocimiento que ya tiene tu empresa en un sistema compartido, documentar tus procesos, unificar la forma de trabajar y organizar mejor la formación. Así, la información importante queda a disposición del negocio, y no solo de una o dos personas.
03 · Para empresas en expansión y franquicias
Lo que ya funciona en un sitio deberías poder repetirlo.
Que una tienda o un local funcione bien no significa que esa misma forma de trabajar se pueda llevar fácilmente a un segundo, un tercer o un décimo local.
Expandirse no es solo encontrar a las personas adecuadas. Tienes que transmitir con precisión tus procesos probados, tus normas de trabajo, tus estándares de servicio y el conocimiento necesario para formar al equipo.
Con Corganize puedes documentar cómo se hacen las cosas, gestionar tu base de conocimiento de forma centralizada y montar un único sistema de formación. Los nuevos locales parten del mismo conocimiento, y los cambios llegan con más facilidad a todas las personas implicadas.
Así, crecer no significa tener que reinventar en cada nuevo local cómo debe funcionar el negocio.
04 · Para quien prepara un traspaso o una venta
Dale a tu negocio un manual de instrucciones.
Cuando traspasas un negocio, no solo cambian de manos los activos, los clientes o los contratos. El siguiente propietario o gerente también necesita entender cómo funciona el propio negocio.
¿Qué procesos sigue el equipo? ¿Cómo se atiende a los clientes? ¿En qué normas, sistemas y métodos probados se apoya el día a día? ¿Dónde está la información importante?
Si nada de esto está documentado, transmitir ese saber puede llevar mucho tiempo, y quizá el anterior propietario o gerente tenga que seguir implicado en persona.
Con Corganize puedes crear el manual operativo de tu empresa: un sistema ordenado para tus procesos, guías, normas y todo lo necesario para llevar el negocio.
Así, a un nuevo propietario o gerente le resulta más fácil entender el negocio y hacerse cargo de él.
Tipos de empresa y áreas de trabajo
¿Qué tipo de empresa diriges?
Una asesoría contable tiene tareas distintas que coordinar que un restaurante, un salón o una fábrica. Aun así, el reto suele ser el mismo: la experiencia y la información importante no deberían estar solo en la cabeza de unas pocas personas, y el personal nuevo debería saber cómo hacer su trabajo. Mira cómo puede ayudar Corganize en tu sector.
Asesorías contables
Procedimientos internos ordenados, guías de atención al cliente y una formación coherente para tu equipo contable.
Para asesorías contables Servicios profesionalesDespachos de abogados
Flujos de trabajo internos, plantillas y saber de la oficina que se transmite, para que los compañeros nuevos se orienten antes.
Para despachos de abogados Servicios profesionalesInmobiliarias
Formación para agentes, pasos coherentes en la atención al cliente y guías internas al alcance de todos.
Para inmobiliarias Servicios profesionalesAgencias de marketing
Flujos de trabajo con clientes que se pueden traspasar, guías para arrancar proyectos y una preparación más rápida de los nuevos miembros del equipo.
Para agencias ServiciosClínicas y consultas
Procesos administrativos internos, guías para el personal y formación organizada para el día a día de la clínica.
Para clínicas y consultas ServiciosEmpresas de servicios (pymes)
Convierte lo que saben el propietario y el personal con experiencia en conocimiento de empresa documentado y reutilizable.
Para empresas de servicios Operativa diariaComercio electrónico y retail
Gestión de pedidos, devoluciones y procesos de tienda con los que también puede trabajar el personal nuevo.
Para comercios Operativa diariaHostelería: restaurantes y cafeterías
Rutinas de apertura y cierre coherentes, formación para el personal nuevo y guías del negocio fáciles de encontrar.
Para hostelería Operativa diariaSalones de belleza
Estándares de servicio, preparación del personal nuevo y documentación organizada por salón.
Para salones Operativa diariaConstrucción
Métodos de construcción probados, instrucciones de trabajo internas y documentos importantes de la empresa en un solo lugar.
Para construcción Operativa diariaFabricación
Instrucciones de trabajo coherentes, formación y transmisión del conocimiento interno que importa para la calidad.
Para fabricación EquipoEquipos de atención al cliente
Guías de respuesta fáciles de encontrar, gestión coherente de los problemas y formación para agentes nuevos.
Para atención al clienteEl mismo sistema. Usado como lo necesita tu empresa.
Corganize no es un software distinto para cada sector. Usas las mismas funciones de base de conocimiento, documentación, archivo, formación y comunicación, adaptadas a tus propios procesos. Puedes empezar con un solo flujo de trabajo importante y crear poco a poco toda la base de conocimiento de tu empresa.
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Conoce Corganize con los documentos de tu propia empresa. Cinco días bastan para ver cómo encaja en tu negocio.
Se requiere tarjeta. Si no cancelas, la cuota mensual del plan elegido empieza a cobrarse a los cinco días.