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RomânăCorganize per studi medici e strutture sanitarie
Il funzionamento quotidiano del tuo studio dovrebbe essere chiaro anche al nuovo personale.
Accanto all’attività clinica, uno studio svolge in parallelo molte attività organizzative e amministrative. Come si danno le informazioni al telefono? Quali passaggi interni segue la reception quando un appuntamento cambia? Dove trovano i colleghi le guide operative e per il personale dello studio? Se queste regole non sono in un unico posto condiviso, formare le persone e trasmettere le novità può diventare più difficile.
Corganize ti aiuta a organizzare la documentazione operativa interna e la formazione del personale del tuo studio; non è un sistema di cartelle cliniche e non è un sistema di supporto alle decisioni cliniche.
Un lavoro dietro le quinte ben organizzato fa parte anche della gestione dello studio
Addetti alla reception, nuovo personale amministrativo e direzione dello studio affrontano molte situazioni ricorrenti. Conviene documentare le procedure interne perché i colleghi possano ritrovarle in seguito, e perché le basi non vadano spiegate a ogni nuovo arrivato una per una.
Dove si può usare?
Guide per reception e amministrazione
Tieni in un unico posto le descrizioni interne della comunicazione telefonica, del coordinamento nello studio, delle informazioni generali per i pazienti e delle routine di inizio e fine giornata. Sono documenti di procedura, non protocolli clinici, e non servono a registrare dati sanitari dei pazienti.
Preparare il nuovo personale
Puoi creare un piano formativo diviso in giorni per gli addetti alla reception e i colleghi amministrativi. Imparano i processi interni del loro ruolo, e il responsabile può seguire quali materiali hanno completato.
Comunicazioni interne importanti
Se cambiano l’organizzazione amministrativa o le procedure informative interne dello studio, puoi aggiornare la guida e avvisare il personale con una comunicazione. Le conferme richieste si possono tracciare, ma questo non equivale a una formazione sanitaria accreditata né a una prova di conformità.
Documenti aziendali e regolamenti interni
Puoi tenere separati nell’Archivio le autorizzazioni all’esercizio dello studio, i contratti aziendali e altri documenti ufficiali. Puoi limitare l’accesso; i dati dei pazienti e la documentazione di cura, però, vanno nel sistema sanitario pensato per questo.
Esempio
Inizia una nuova addetta alla reception
Con il piano formativo preparato dallo studio, la nuova collega può imparare la procedura interna per dare informazioni al telefono, come preparare la giornata di lavoro e le regole per coordinarsi con i colleghi nella gestione delle richieste. Se ha un dubbio, può consultare le guide comuni. Il responsabile dello studio può seguire la sua preparazione e dedicare tempo al supporto personale dove serve davvero.
Prossimo passo
Provalo per 5 giorni a £2.90.
Scopri Corganize con i documenti della tua azienda. Cinque giorni bastano per capire se fa al caso tuo.
Carta richiesta. Se non disdici, dopo cinque giorni parte il canone mensile del piano scelto.